Il C.O.S.P., con i propri distaccamenti sul territorio, assicura un puntuale intervento di professionisti esperti del settore di area critica, i quali, conseguentemente all'attivazione da parte del personale di Centrale Operativa dell'ARES/118, valutano la situazione clinica del paziente, attuano eventuali manovre di stabilizzazione dei parametri vitali e garantiscono il trasporto protetto dell'utente al Presidio Ospedaliero più idoneo.

La richiesta di soccorso deve essere inoltrata alla Centrale Operativa dell'ARES/118.

Il 118 è un servizio pubblico attivo tutto l'anno, 24 ore su 24, che in situazioni di urgenza garantisce l'invio immediato di mezzi di soccorso sanitario per un eventuale ricovero nell'ospedale più vicino o in quello in cui sono disponibili in quel momento gli specialisti necessari.

La telefonata al 118 è gratuita da ogni apparecchio telefonico, fisso o mobile.

Gli operatori pongono alcune domande per valuatare meglio il tipo di emergenza e l'invio del mezzo e dell'equipaggio più appropriato.

Quando chiamare il 118

• Grave malore
• Grave incidente stradale o domestico
• Pericolo di vita
• Sospetto infarto cardiaco

Alcune informazioni che possono essere di vitale importanza:

• nome e numero di telefono di chi chiama;
• cosa è accaduto (se incidente, numero delle persone coinvolte);
• età del paziente;
• indirizzo esatto (non dimenticare di indicare se sono presenti più scale e il nome riportato sul citofono);
• presenza o meno dell'ascensore.