Frequently Asked Questions ( Domande Frequenti):
Quali caratteristiche deve avere un volontario di PF?
Vedi la descrizione del servizio...
Come faccio ad entrare nel servizio ?Se fai già parte di una Componente della Croce Rossa ( Pioniere, Donatore Sangue, Comitato Femminile, Volontario del Soccorso) dovrai compilare ed inviare il Modulo che troverai sul sito,e dopo un breve colloquio informativo sarai affidato ad un Tutor che ti programmerà un breve corso di formazione al termine del quale entrerai a far parte attiva di Prontofarmaco.
Se ancora non fai parte della Croce Rossa, devi contattare il gruppo di tuo interesse, partecipare ad un loro specifico corso di preparazione e divenire un Volontario di Croce Rossa. Per informazioni al riguardo puoi chiamare il comitato Provinciale della CRI al 0658751 o contattarci direttamente e cercheremo di indirizzarti. Quali attività posso svolgere all’interno di PF?Il Servizio di PF prevede tre ruoli: SO: Sala Operativa, Unità Mobile, Navigatore. (Per il dettaglio vai a "Descrizione del Servizio") Sarai libero di scegliere, dopo il tirocinio, il servizio che ritieni più adatto a te.
Che impegno prevede il servizio ?Il Regolamento PF prevede un impegno di due turni mensili da poter scegliere liberamente ed autonomamente tra Sala Operativa, Unità Mobile o Navigatore, nei giorni previsti dal programma in essere. (Attualmente i turni previsti sono il lunedi pomeriggio, giovedi mattina e/o pomeriggio, sabato mattina).
Per maggiori dettagli ti consigliamo di parlare con il referente del tuo gruppo Dove si svolge il servizio ? La nostra Sede è situata all’interno del COSP, Centro Operativo CRI in via Pacinotti 18. Qui viene svolto tutto il nostro lavoro come Sala Operativa (SO). Se invece si prevede un turno di Unità Mobile (UM) o Navigatore (Nav), si partirà sempre dalla SO per ritirare poi i medicinali presso l’Ospedale e proseguire quindi verso i vari Pazienti, con ritorno al termine del turno alla Sala Operativa.
Con quali mezzi vengono effettuati i servizi di PF? La CRI ha messo a disposizione di PF una/due vettura, e delle moto situate presso il COSP. La manutenzione, benzina ed assistenza sono a carico della CRI. Sarà necessaria patente CRI per condurre questi mezzi.
Cosa serve per prendere la patente di servizio ?La Patente di CRI viene concessa ai volontari CRI già in possesso di una patente civile, a cui sarà legata sia per il periodo di validità che per la tipologia di mezzo che si può condurre. In questo caso, a presentazione della dovuta documentazione ti verrà fornita una patente CRI e potrai condurre quei mezzi per i quali sei già abilitato con la patente civile. Con la patente CRI si possono condurre mezzi così come previsto dalla patente civile, mentre per condurre ambulanze o mezzi superiori sarà necessario partecipare a dei corsi specifici di primo soccorso.
Per avanzare la richiesta di conversione sarà necessario consegnare al tuo gruppo di appartenenza : - 4 fototessere - Certificato medico rilasciato dal IX Centro Mobilitazione sito in Via Ramazzini - Autorizzazione del tuo ispettore di gruppo - Fotocopia di patenti civili in possesso - Fotocopia codice fiscale Non conosco bene le strade di Roma, come faccio ? La UM sarà fornita dalla SO,per ogni turno, di un portatile TOM TOM e di una pianificazione cartacea dettagliata delle varie soste previste ed elaborata via Autoroute. La ricetrasmittente di cui ogni UM è fornita e permetterà un contatto diretto e continuo con la SO per qualsiasi assistenza immediata.
Generalmente ogni UM esce con un Navigatore, che collaborerà anche alla migliore individuazione dei vari percorsi. E’ necessaria la divisa? Si, la divisa è obbligatoria in particolare per la consegna dei medicinali.E’ importante che sia l’Ospedale che i Pazienti abbiano una immediata conferma di trovarsi difronte ad un membro della CRI. Se ne fossi sprovvisto, al momento della registrazione al turno ti verrà fornita una giacca od un gilet da riconsegnare al rientro dal servizio. Dovrai anche portare con te il Tesserino di CRI per una immediata identificazione in caso di richiesta.
Quali sono le problematiche che posso incontrare ? La principale difficoltà che si incontra in questo servizio è sicuramente affrontata dalla UM che dovrà affrontare il traffico talvolta caotico di Roma, che potrà far perdere più tempo così come in alcuni sporadici casi il raggiungere particolari indirizzi.
Inoltre, il servizio prevede il contatto diretto con i pazienti e/o loro familiari. Generalmente il rapporto è improntato alla massima collaborazione e, spesso, di dimostrazione di gratitudine da parte di pazienti e familiari. Talvolta però proprio per la loro situazione di salute, si possono incontrare persone più ansiose, sospettose o scorbutiche o frettolose. Sarà cura del volontario porsi sempre come persona disponibile, sorridente e in particolare tranquilla e disponibile. Posso far salire a bordo della vettura di servizio personale non appartenente alla Croce Rossa?A bordo delle vetture CRI possono salire solo i volontari titolati a far ciò. I cittadini, parenti o amici non possono salire a bordo di alcun mezzo targato CRI. In caso di servizio tipo UMAC, lo stesso deve essere approvato dal Responsabile. In caso di cittadini che abbiano avuto incidenti o che abbiano urgenza di essere portati al Pronto Soccorso, allertare il numero di emergenza sanitaria 118.
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A chi si rivolge il servizio PF ?Si rivolge a quei cittadini affetti da patologie cronico-degenerative, e che necessitano regolarmente dei medicinali che attualmente vengono distribuiti direttamente dalle Farmacie degli Ospedali Oftalmico e Santa Maria della Pietà. Attualmente il servizio di PF viene offerto a quei cittadini residenti nei 17 18 19 20, e facenti capo alla ASL Roma “E” Come posso usufruire del servizio di PF ? Se siete residenti della ASL ROMA E, sarà sufficiente richiedere direttamente al medico della Farmacia dell’Ospedale di vs. riferimento di poter usufruire di tale assistenza. Sarà poi cura dell’Ospedale mantenere i contatti con PF affinché i medicinali vi vengano consegnati a casa in giorni ed orari concordati assieme, sempre secondo un piano terapeutico.
Quanto costa usufruire del servizio ? Il servizio è totalmente gratuito. Viene svolto da personale della Croce Rossa Volontario, che offre gratuitamente il suo tempo libero a quei pazienti che abbiano necessità di assistenza domiciliare. Nulla è dovuto dal paziente, ed i volontari infatti non possono accettare alcuna mancia o compenso, anche se liberamente offerto. Eventuali donazioni potranno essere effettuate direttamente alla Croce Rossa per mezzo di bollettino postale o tramite il sito www.criroma.org
Ho un piano terapeutico. Quando posso ricevere i medicinali ? Sarà cura dell’Ospedale, a fronte di ogni singolo Piano Terapeutico, fornire a PF le date di scadenza dei farmaci. PF manterrà i contatti con i Pazienti e concorderà assieme a Voi data ed ora di consegna, tenendo comunque sempre presente che il servizio viene svolto solo in determinati giorni/ore della settimana. Attualmente il servizio è previsto nei giorni di Martedì pomeriggio/ Giovedi mattina e pomeriggio / Sabato mattina.
Come riconosco un vostro Volontario ? Qualche giorno prima della consegna la nostra Sala Operativa vi avrà già contattato per fissare giorno ed ora di consegna. Il Volontario indosserà sempre la divisa di CRI ed, a vostra richiesta, esibirà il proprio tesserino di Volontario di Croce Rossa, munito di regolare foto. In caso di eventuale ulteriore perplessità, potete sempre telefonare alla nostra Sala Operativa e chiedere conferma.
Devo essere io a ritirare i farmaci ?No, non è necessario, chiunque sia in casa potrò farlo al vostro posto. Sarà comunque necessario apporre un paio di firme di ricezione del medicinale richiesto.
Non potrò essere a casa nel giorno/ora concordati. Come posso ricevere ugualmente il medicinale? In questo caso è indispensabile informare tempestivamente la nostra Sala Operativa ed indicare il nominativo e relativo indirizzo di una terza persona che dovrà però essere in possesso di vostra delega scritta che la autorizza a ritirare il medicinale in vs. vece. Sarà poi sua responsabilità conservare il medicinale in luogo sicuro e consegnarvelo. Nel caso in cui non sia possibile trovare una persona delegata alla ricezione del farmaco si potrà richiedere in via straordinaria di concordare una nuova data di consegna.
Si possono chiedere a Prontofarmaco altri tipi di assistenza ?? I Volontari di Prontofarmaco sono sempre disponibili a fornire la loro opera di assistenza gratuita a chi ne avesse particolare bisogno.
Ogni eventuale diversa richiesta (accompagnamento per visite mediche presso Ospedali, centri di Cura, acquisti vari ed urgenti, trasferimenti da casa ad ospedale e viceversa,,etc,etc,) dovrà essere comunicata alla Sala Operativa di Prontofarmaco allo 0655301151. Qualora ci sia la disponibilità di personale il servizio verrà espletato dopo aver effettuato gli altri servizi ordinari. Anche questo tipo di assistenza straordinaria è completamente gratuita ma ovviamente non può essere garantita la stessa o la sua tempestività come avviene invece nella consegna ordinaria di farmaci a domicilio. |